Énoncé du problème
Saisie de Données Retardée
Les représentants commerciaux devaient souvent saisir les données 'à froid' le soir ou le lendemain des réunions, entraînant des entrées incomplètes ou inexactes en raison de trous de mémoire.
Processus Longs
Remplir de nombreux champs pour différents types d'enregistrements (clients, contacts, tâches, etc.) prenait du temps.
Informations Manquantes
Les représentants commerciaux ne remplissaient généralement que les champs obligatoires, entraînant des données parcellaires.
Fardeau Administratif
Les représentants commerciaux percevaient les tâches administratives comme peu importantes et préféraient se concentrer sur les activités de vente.
Solutions
Capture de Données en Temps Réel
Voice Parser capture et transcrit les données clefs à partir des enregistrements d'appels et des notes vocales.
catégorisation des Connaissances
Intégration, classification et catégorisation de toutes les données dans les applications à l'aide de notre système de base de données vectorielle pour permettre une recherche optimale à travers les applications selon une variété de paramètres.
Extraction d'Éléments Clés
Le système utilise la compréhension du langage naturel (NLU) pour extraire des informations critiques telles que les noms, les dates, les montants, les raisons des appels.
Saisie de Données Automatisée
Les informations extraites sont automatiquement saisies dans le CRM et d'autres systèmes métiers, réduisant ainsi les saisies manuelles.
Confidentialité
Utilisation de serveurs cloud dédiés et de modèles de langage open-source déployés sur les serveurs de l'entreprise pour une efficacité de coûts et une stricte sécurité des données.
Avantages
Qualité des Données Améliorée
Assure une saisie de données plus complète et plus précise.
Gains de Temps
Réduit de 80 % le temps nécessaire pour les tâches administratives, permettant aux représentants de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Mobilité
Améliore l'utilisabilité grâce aux applications mobiles, permettant la saisie de données en déplacement.
Taux d'Adoption Élevés
Plus de 75 % des utilisateurs ont rapporté une amélioration de l'utilisation du CRM. Les utilisateurs ont trouvé le système efficace et économe en temps, beaucoup exprimant que le retirer serait une perte.
