Crafted CRM LinkedIn Assistant : Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Cette politique explique comment l'extension navigateur Crafted CRM LinkedIn Assistant traite vos données. Elle concerne spécifiquement l'extension et complète la Politique de Confidentialité générale de Reflekt Lab. L'extension est destinée aux clients de Crafted CRM et aux membres de leurs équipes.

Ce que fait l'extension

L'extension a un seul objectif : enregistrer votre propre activité de prospection LinkedIn dans votre compte Crafted CRM et afficher votre file de relances pendant que vous naviguez sur LinkedIn. Vous vous connectez avec votre compte Crafted CRM existant, et l'extension n'agit que sur l'activité que vous réalisez vous-même.

Informations traitées par l'extension

Pour fonctionner, l'extension traite les éléments suivants, tous rattachés à votre propre compte Crafted CRM :

  • Votre activité de prospection LinkedIn : les messages et demandes de connexion que vous envoyez sur LinkedIn et Sales Navigator.
  • Les informations de base des contacts LinkedIn que vous contactez (comme le nom et l'URL du profil), afin de rattacher l'activité au bon contact dans votre CRM.
  • Votre session Crafted CRM, utilisée pour authentifier les requêtes vers votre compte CRM.
  • Des diagnostics techniques d'erreurs (messages d'erreur et traces) utilisés uniquement pour diagnostiquer les plantages. Ils n'incluent pas le contenu de vos messages LinkedIn.

Comment les informations sont utilisées

Les informations servent uniquement à fournir les fonctionnalités de l'extension :

  • Enregistrer votre activité de prospection dans votre compte Crafted CRM.
  • Afficher votre file de relances CRM sur les pages LinkedIn.
  • Détecter et corriger les erreurs pour assurer le bon fonctionnement de l'extension.

Avec qui les informations sont partagées

Vos données ne sont transmises qu'aux services nécessaires au fonctionnement de l'extension :

  • Votre backend Crafted CRM (crm.reflektlab.ai), pour enregistrer votre activité et renvoyer votre file de relances.
  • Sentry, notre prestataire de supervision des erreurs, qui ne reçoit que des diagnostics techniques d'erreurs.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires ni pour un usage sans rapport avec l'enregistrement de votre propre activité CRM.

Pourquoi l'extension demande ces autorisations

L'extension ne demande que les autorisations nécessaires à son fonctionnement :

  • Accès aux pages LinkedIn et Sales Navigator : pour détecter l'activité que vous réalisez et afficher la surcouche de votre file de relances.
  • Accès à votre domaine Crafted CRM : pour transmettre votre activité et lire votre file depuis votre CRM.
  • Stockage local : pour conserver votre session et une copie locale de votre file de relances entre les chargements de page.
  • Tâches d'arrière-plan planifiées : pour synchroniser régulièrement votre activité et rafraîchir votre file.

Stockage et conservation

Les données de session et le cache de votre file de relances sont stockés localement dans votre navigateur et peuvent être effacés en supprimant l'extension. L'activité enregistrée dans votre CRM est conservée au sein de votre compte Crafted CRM et régie par les paramètres de données de votre CRM.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez arrêter tout traitement à tout moment en supprimant l'extension de votre navigateur. Pour accéder, corriger ou supprimer l'activité stockée dans votre compte Crafted CRM, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits supplémentaires sur vos données personnelles en vertu de la loi applicable (comme le RGPD).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous à :

[email protected]